Отзывы наших гостей.
Мы стараемся сделать всё возможное для улучшения качества обслуживания в нашем гостевом доме, поэтому будем рады и Вашему отзыву о нашей работе.


Ольга


Только вернусь с отдыха! Отдыхали в Судаке. Свой выбор остановили на гостевом доме"Севан", прочитав много отзывов в интернете. Хочется подтвердить выше сказанное. Все действительно так. Отличное расположение, ухоженный двор, детская площадка,кафе с хорошей домашней едой, которой можно смело покормить ребенка и прекрасные, одекватные гостеприимные хозяева. Шашлык у Карена действительно превосходный. А ещё замечательные, весёлые детки, которые создают задорную атмосферу на детской площадке. Детки играют с удовольствием! Спасибо большое всем Вам! Приезжайте в "Севан"! Здесь классно!

11.09.2019 03:52
Анна

Отдыхали в Севане со 02.08.2019 - 15.08.2019. Очень удивляют мегаположительные отзывы про этот гостевой дом. Встретили нас "никак", никто не подошел, не рассказал "что, где, как и почему", просто сунули ключ и забрали деньги. Пришлось искать кухню самостоятельно, спрашивая первых встречных. Выбирая жилье, одним из основных критериев была столовая, которая, к большому нашему сожалению, закрылась буквально за два дня до нашего приезда. И опять же никто этого не сказал, не объяснил ситуацию сразу. К слову о кухне, могли бы и поставить средство для мытья посуды, деньги за проживание немалые все-таки берете. Также хотелось бы сказать про много раз упомянутое ниже "настоящее армянское гостеприимство" - никто из хозяев ни разу первым даже не поздоровался! "who is who" догадывались методом исключения. Никакой доброжелательности от Светланы не исходило. Когда единственный раз обратились с вопросом в последний день, сразу "встала в стойку"! Check out - 12.00. Собственно такси вызвали на это время, пришлось выслушать возмущения горничной, о том, что нужно выезжать раньше! И что на наш номер уже приехали гости накануне! Больше в Севан мы не поедем.

25.08.2019 05:23
Карен

Анна, так и не понял в каком вы номере отдыхали, но не суть.

1. И меня тоже удивил ваш "мега" отзыв по соотношению с другими гостями.

2. Для вашей встречи извините не нашлось красной дорожки. Не позиционируем наш дом с 6-звездочным отелем. Никто не подошёл но ключи вам сунули?! У нас не суют ключи. Они всегда в двери при заселении. Не преувеличивайте. И горничная всех провожает до номера.

3. А вы спрашивали у горничной или хозяев где кухня находится?! И вам не подсказали!? (а то что на территории дополнительно было сделано вы не заметили?) то что на сайте даже не было указано. Теннисный стол, расширение детской площадки, зона отдыха, топчаны, диваны, зона солярия шезлонги, смотровая площадка...

4. Вы предполагаете что и столовую мы закрыли специально, перед вашим приездом? Сразу вам не сказали, при входе в столовую была и есть табличка "ЗАКРЫТО". Извините что не дал вам полный отчёт по причине закрытия столовой. Кто интересовался всем объяснял! И это не как не в наших интересах было закрыватся. Спасибо ФНС. ФМС...

5. К слову за моющее средства, бывает что оно заканчивается. И не всегда успевают добавлять! Если бы вы подошли к горничной и сказали,то вам выдали .

6. Who is who? Нужно было выстроить весь персонал и представить перед вами? Вся обслуга всегда здоровается с гостями! Если подаёте своим поведением и видом что вам это не нужно и не смотрите в лицо при встрече, то никто не будет здороваться, чтоб не раздражать вас лишний раз! Сервис должен быть незаметным. Это считается во всем мире стандартом.

7. Check out-12:00. На нашем сайте прописаны условия бронирования по этому поводу тоже. И вы с этим согласились. Судя по знанию вами всех сленгов, не мне вам говорить что это везде так. Такси мы вызываем на то время, на которое просят гости. Вы могли сами вызвать на любое время, а вызванное нами отменить. Оставить вещи у хозяйки и гулять до нужного вам времени отъезда, как делают многие. Преувеличиваете в этом очень!

8. Около 70% заездов присходит в день выезда. Стараемся работать без пробелов.

9. По вашим критериям проживания рекомендую вам следующие отели в районе Судака, не факт что и там вас всё устроит:

Солдая, Астарта, Винтаж, Голицын..

P.S. Перед выездом на отдых рекомендую вам всегда настраивайся именно на отдых,на положительные эмоции! Всего доброго!

27.08.2019 14:34
Алексей Наталья и Лерочка. Липецк

Всем доброго времени суток!

Ни первый и даже ни второй раз останавливаемся на отдых в Севане. Хозяева Света и Карен очень гостеприимные и доброжелательные люди. В этом году отдыхали, как и в прошлом сезоне последнюю неделю июня и первую июля. Очень нравится, что ты действительно там отдыхаешь и голова не болит ни по какому поводу: постоянно чистая территория, чисто в номерах, всё всегда работает, захотел покушать - спустился в кафе, а там самая настоящая домашняя кухня!! Нереально вкусно абсолютно всё. В прошлом году перед поездкой немного переживали за кормежку двухлетней дочки, в этом же ехали уже вовсе не думая об этом, потому что были уверены на 100% что всё будет гуд. Плюс ко всему, очень большой выбор блюд. Кстати, помимо кафе на территории гостевого дома есть оборудованная кухня общего пользования и мангал, что также очень удобно. Хотя я больше чем уверен, если вы попробуете шашлык , который готовит Карен по вечерам - желание самостоятельно возиться с мангалом сразу отпадет))) Отдельно хочу сказать о хозяйских детках. Замечательные ребята, с которыми подружилась не только наша Лера, но и мы сами. Постоянно на позитиве и вызывают только положительные эмоции. Дочка кстати до сих пор спрашивает как там Норик и НЭрик (для неё он именно НЭрик) и уже собирается ехать к ним и тете Свете в гости в следующем году.

Спасибо за отдых. Однозначно приедем ещё.

15.07.2019 08:59
Ольга Сергей Савелий

Забыла написать про номер. В номерах есть все необходимое мыло, полотенца, чайник, столовые приборы, микроволновка, кондей, телевизор, убирают раз в 2 дня даже спрашивали горничные у вас убрать сегодня. Вообщем мы теперь только к Светочке и Карену. 

04.07.2019 11:04
Ольга Сергей Савелий

Мы отдыхали с 10.06 по 15.06. 2019 очень понравилось хозяева Светлана её муж Карен отличные люди, сын Савелий подружился с их сыновьями детки хорошие, воспитанные Сава все теперь вспоминает как продавал кукурузу с Нориком и Эриком. Светочка отдельно тебе пишу мы после вас уехали в Геленджик Сава наш чуть не плакал сказал хочу обратно, затем мы переместились в Джубгу и сравнивая вас лучше для себя не выделили. Если даст бог на следующее лето выбраться то только к вам и ни куда больше это 100%.Света спасибо вам за отдых. Всем рекомендую. Да ещё про кафе еда вкусная готовят для себя, кормят свою семью все классно, Карен спа ибо огромное за шашлыки. 

04.07.2019 11:01
Светлана

Отдыхали в июне 2019 года. Сначала взяли номер на пять дней, но продлили пребывание ещё на три дня, так как нам все понравилось. Номер был двухкомнатный, чистый, уютный. Персонал приветливый. Большая детская площадка. Порадовала крытая парковка на территории гостиницы. Место тихое, расположение хорошее, 10мин до пляжа, 5мин до Кипарисовой аллеи. В столовой готовят вкусно, разнообразно, все свежее. Шашлык отменный. Отдельно хочется сказать про гостеприимство хозяев. Детки весёлые, с нашими подружились. У нас возникла серьезная проблема с машиной, Карен нам помог ( мы две женщины с двумя детьми) за это ему огромное спасибо!

Вернёмся в Судак- вернёмся в Севан!

28.06.2019 14:54
Карен

Спасибо, будем рады видеть Вас снова!!!

01.07.2019 05:09
Семья Арутюнян

Семья Арутюнян 
Волгоград 
Период отдыха: Июнь 2018 
Отдыхали в конце июня начало июля. Жили в прекрасном номере . До моря три минуты ходьбы. Хозяев лучше не встречали. В кафе готовили очень вкусно. А какие Карэн делает шашлыки, просто пальчики оближешь. Всем советуем не пожалеете.

13.12.2018 11:27
Марго

Отдыхали с мужем и ребенком. Поначалу переживали- ведь это наша первая поездка с сыном. Но, все было на высоте. Номера замечательные, территория большая и ухоженная, еда вкусная. Шашлык просто класс!!! Весь персонал вежливый, можно обращаться по любому поводу. Отдельное спасибо за коляску.

30.11.2018 16:25
Татьяна

Понравилось на 4.

Отдыхали с 1 по 11 августа 2018. в номере 15 .
Плюсы кухня и шашлык Карена. Чистый двор, просторные номера.
Минусы тоже есть, на наш отдых они не повлияли но тоже не неприятно,надеюсь что в следующем году поменяется.
1. Детская площадка, (поломанные игрушки, и арматуры которые торчат) страшно за ребенка.
2. Уборка в номере 1 раз в 3 дня, миф. Не убирали!!! Приходилось самим подметать и мыть полы!
3. Смена белья тоже была по нашей просьбе, мы напомнили что сегодня 5 день и пора поменять постель!
А так все хорошо надеемся приехать в следующем году !!!

14.10.2018 08:09
Карен

Спасибо, ждем Вас. 

16.10.2018 09:01
Светлана

Шашлык просто класс, а рыба-язык проглотишь!

Отдыхали в Судаке в сентябре 2018. Каждый день завтракали,обедали и ужинали в Севане. Как всё было вкусно, особенно пять борщей!!! Шашлык просто объедение, а рыба-язык проглотишь!!! Карен и Светлана, спасибо вам за всё! Обязательно к вам приедем в 2019 году.

24.09.2018 13:15
Ирина

Все понравилось.

Недавно вернулись из Судака. Снимали 17 номер. Нас все устроило: в номере убирались, бельё меняли, все как указано на сайте. Очень отзывчивая горничная Зарина всегда спрашивала не нужно ли убраться, вынести мусор и т.д. Хорошая столовая с большим выбором блюд, а если не хочется готовить, есть общая кухня. Только во время нашего отдыха была сломана микроволновка, что несколько осложняло наш быт, но это сентябрь,конец сезона.
Наш номер был на втором этаже, с балкона чудесный вид на море и горы. До моря 5 минут пешком.Время пролетело очень быстро, отдых удался и хочется обязательно вернуться в Судак и Севан. Спасибо за прекрасно проведенное время. А вообще, главное настрой, с которым едешь на море. Ведь даже в 5-ти звездочной гостинице можно найти к чему придраться.

17.09.2018 10:41
Тарас

Достоинства: хороший номер, индивидуальная ванная комната, столы рядом с номерами, детская площадка.
Недостатки: плохой сигнал у телевизора, не выносили мусор.
Отзыв: отдыхали довольно давно. В целом всё понравилось. Номер обставлен не дорого, но хорошо. Ванна - туалет индивидуальные. Хорошие кровати. Очень понравилось, то, что есть столы: можно пить чай на улице. В столовой можно было хорошо поесть. В целом, еда вкусная. Хотя был плохой сигнал у телевизора, мне понравилось то, что можно было смотреть московские каналы. Убирают номер в целом хорошо, раз в 2-3 дня.
Теперь о недостатках. Прежде всего, мне не понравилось то, что несколько дней не меняли туалетную бумагу и не выносили мусор из мусорного ведра. Я конечно понимаю, что это не 5-ти звёздочный отель, но всё-таки, я считаю, что такие элементарные вещи, как вынос мусора и замена туалетной бумаги должны производиться.
Тут уже Дмитрий из 20 комнаты писал, о том, что ему не понравилось поведение детей хозяев. Хочу его полностью поддержать. Я понимаю, что этим ребятам мало лет, но я не считаю нормальным врываться в столовую с игрушечным автоматом и кричать "руки вверх", называть отдыхающих на "ТЫ" (!!!!!!) и начинать конфликтовать с другими детьми, причём из-за игрушек этих же детей.
У меня всё. Оценка 3,5/5. В общем приезжайте в Севан. 

24.08.2018 13:35
Сергей

Хороший отдых

Доброго дня! Отдыхали в две семьи с 19.07 по 28.07. Занимали два номера №3 и №8. Номера очень хорошие, просторные, мебель новая. Двор очень красивый, чистый, засажен цветами, деревьями и кустарником. В столовой качественная, домашняя пища (очень вкусно)! Спасибо всему персоналу за отличный отдых. Хозяева доброжелательные, приятные люди. Тетя Анна, Светлана, Карен - огромное Вам спасибо. Отдельное спасибо Карену за отменный шашлык и овощи. Еще раз благодарю Всех за хороший отдых. СПАСИБО! Удачи!

16.08.2018 08:48
Надежда

Отдых семьёй, с тремя детьми, что может быть прекрасней.....Главное, чтоб дети были довольны!!! на территории гостевого дома, можно не переживать за детей, есть детская площадка, горка, территория огорожена, все чисто и комфортно. Питание тоже организовано замечательно, можно вкусно и не дорого накормить всю семью. (своя столовая, с домашней кухней, отличными поварами) Очень доброжелательные хозяева. Хозяин готовит замечательный шашлык. Не далеко от пляжа. Если планирует, отдых с детьми советую гостевой дом Севан.

29.07.2018 16:07
Елена

Отдыхали в гостевом доме Севан в конце июля. Замечательная ухоженная территория. Есть все что нужно для отдыха:  место для приготовления шашлыка кухня со всем,что нужно и детская площадка. У меня дети все время  проводили на этой площадке. Большая  оборудованная территория для игры детей. Особое спасибо Светлане за вкусную еду. На территории есть столовая с домашней едой. Все всегда свежее и вкусное. Хозяин гостевого дома готовит изумительный шашлык. Ещё очень понравилось расположение гостевого дома... Рядом и море и рынок и Кипарисовая аллея. Время провели замечательно. Всем советую  отдыхать именно там.

29.07.2018 12:37
Дмитрий из 20 комнаты

Ох, уж эти детки.

Мы с семьёй приехали из Владимира, все хотели хорошо отдохнуть. Приехали в гостиницу севан, что на Бирюзова 81, всё понравилось, номера отличные, хозяева гостеприимные, всё было просто шикарно до 19 июля, я гулял со своим братом на детской площадке, там были ещё дети, я очень хорошо общаюсь с детьми но это нечто, сын хозяев гостиницы и его брат вели себя, так сказать немного по другому в отличии от всех детей, сначала старший из них лез на меня драться (мне 15 а ему на вид около 10+-2), я от него уходил, говорил что детей не бью, спрашивал зачем он это делает на что услышал ответ, "мне пофиг", потом он позвал своего младшего брата, который был с какой-то железной штукой, от монтажной пены, похожей на небольшой крюк начал ей меня бить. Мне стало не приятно, я у него её отнял сказал зови папу я ему её отдам, он заплакал и ушёл. Старший, налетел на меня со словами "обидел моего брата, получай" начал меня бить, я его положил на лопатки, после чего он встал и ушёл в сторону своего младшего товарища. Я думал сейчас придёт отец и мы всё мирно разрулим, - фиг там!!!! Пришли эти двое с железными палками (по килограмму каждая наверное) начали угрожать мне, моему брату и ещё одному мальчику, я говорил им "зачем" "твоим родителям это не понравится" на что услышал в ответ " мне пофиг", потом он что то говорил типа вас больше но у нас оружие (я сократил до сути), вобщем фиг знает как бы всё развернулась если бы я их не запугал полицией и хорошо что они испугались, я ведь улицу не запомнил, но после этого случая на всю жизнь запомнил, а мне ведь ещё около 6 дней тут 'отдыхать' я беспокоюсь за свою сохранность. У меня всё.

19.07.2018 19:56
Дмитрий из 20 комнаты

Уже всё урегулировалось, спасибо. Гостиница супер!

29.07.2018 09:26
Эльвира, Краснодар

Россияне! Кто не был в Крыму, срочно в Судак, в отель Севан, Бирюзова 81. Центр города, уютный уголок, до пляжа 10 мин. , пляж - песок, гостеприимные хозяева, номера, кафе, всё комфортно и удобно. Привет Ане, Карену, Свете из Краснодара.

14.07.2018 18:01
Юлия, Елизар и Алиса

Отдыхали в гостевом доме 'Севан' в конце мая. Хозяева хорошие,добрые люди! Все чистенько и комфортно! Есть детская площадка во дворе это большой плюс,детям есть чем заниматься. Всем советуем! 

04.06.2018 07:58
Олег

Отдыхали в конце сентября начало октября. Такого гостеприимства еще не встречали. Все было супер.спасибо Вам за теплый прием. Подарок от Светланы поставил на самое видное место. Если еще раз повезет отдыхать в Крыму, то только в Судаке и только у Вас.

27.11.2017 22:36
Алексей

Всем кто решил отдохнуть в г.Судак, я советую этот гостевой дом Севан, я его нашел на просторах инета, созвонился и поехал, уставший с дороги сразу не оценил всего гостеприимства, но все что видел в инете, так все и есть, шикарный номер на 3-их, парковка для авто при чем крытая, шаговая доступность до моря, аквапарка, парка аттракционов, кипарисовой аллеи, магазинчиков и рынка все просто супер господа, своя столовая, изумительный шашлык, все просто отлично.

Собрались в Судак - значит Вам в Севан!!!

17.08.2017 18:11
Наталья

Отдых на 5 +

Отдыхали с 22.07 по 01.07 в Севане. Огромное спасибо за предоставленный отдых. Номер 2 на третьем этаже соответствует описанию. очень удобный комфортный. Огромное спасибо Анне очень порядочный человек, хорошая хозяйка, добрая отзывчивая женщина. Отдельное спасибо Карену и Светлане за организацию питания столовая отличная вкусное и качественное питание. А шашлыки и люля-кебаб - это просто сказка. На следующий год только к вам.

07.08.2017 15:27
Елена

Отдыхали в гостевом доме Севан в июле с 17-28 в номере 8, прекрасные условия, все как в описании. Очень порядочные, гостеприимные хозяева. Анна, Карен, Светлана, большое спасибо за отличный отдых, Галина спасибо за чистоту в номере. Детская площадка супер, внук все время там проводил. Будем очень скучать по Крыму, хочется,  ещё к вам вернуться и не раз!!

02.08.2017 18:20
Наталья, Кирилл и София

Все было супер !!!

Светлана, спасибо за отличный отдых. Все было на высоте. Номера замечательные, территория большая и ухоженная, еда вкусная. Шашлык просто класс!!! Весь персонал вежливый, можно обращаться по любому поводу. Отдельное спасибо за коляску. Если в Судак, то непременно к Вам!!!

24.07.2017 10:46
Никита и Ольга

Мы приехали на свою медовую неделю в Судак (из Ялты)
И сразу в Севан!
Планировали прожить 2 дня и ехать еще на несколько дней в Феодосию!
Итог: Уехав в Феодосию и пробыв там несколько часов мы приняли решение вернуться обратно в Судак (в Севан) и пробыть там оставшиеся дни!
Номера отличные, Цены приемлемые, Еда вкусная! Море и набережная рядом!
Отдельное Спасибо Карену за отличный шашлык и подарок, который сейчас сидим и распиваем)))))
Если все получится приедем в сентябре еще раз))

14.07.2017 17:55
Олеся

Отдыхаем в гостевом доме "Севан" уже второй год подряд. Очень уютная атмосфера, вкусная еда, и самые лучшие хозяева на свете))).

Хотела бы сказать еще раз спасибо за все Светлане)), а также за помощь и поддержку Владимиру...

Очень надеемся приехать и в следующем году.

04.07.2017 12:49

logo  Огромное спасибо за отзывы.

Книга отзывов гостевого дома "Севан"

Погода в Судаке

 

Курс валют предоставлен сайтом old.kurs.com.ru